Perguntas frequentes | Chalkboard Brasil

- Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim. Enviamos qualquer produto do site para todos os cantos do nosso país. Usamos os serviços dos Correios e de empresas especializadas. 

- O produto veio danificado via Correios, e agora?
Entre em contato assim que receber o produto e envie fotos de como recebeu, enviaremos um novo produto para você.
 
- Vocês aceitam artes prontas?
Não. Somos um estúdio de criação de artes estilo quadro negro, não aceitamos artes prontas. Nosso diferencial é criar estas artes exclusivas para cada cliente.

- Quais as medidas dos painéis?
Temos diversos modelos e tamanhos, de acordo com os descritivos em cada produto, porém, também produzimos painéis personalizados.

- O que é impressão UV?
É uma impressão especial feita diretamente em chapas de PS que é um material plástico, fica parecido com uma lousa fosca.

- Tem número limite de alterações em uma arte personalizada?
Sim, fazemos até 2 alterações na mesma arte sem custo, a partir da terceira alteração tem o acréscimo de R$ 30,00 a cada correção solicitada. Passe a sua ideia para o departamento de criação que eles irão criar a sua arte como desejar já na primeira prova digital.

- Vocês criam mais de uma arte para escolher?
Não. Criamos somente uma arte digital de acordo com o briefing passado.
Caso queira mais de uma arte para ter opção de escolha, tem que ser combinado no ato do pedido e esta arte terá um valor de acréscimo.

- Vou receber uma prova da arte digital para aprovar antes de receber o meu produto em mãos?
Se o produto escolhido for uma arte personalizada, ou seja, mudando os dizeres ou cores de um modelo do site, sempre enviamos a arte digital para aprovação, só damos andamento no pedido depois do OK final.

- Porque tenho que pagar antes de ver a arte digital personalizada?
As artes são iniciadas após a confirmação do pagamento, isso para uma segurança de ambas as partes, pois com o pagamento via PagSeguro temos a confirmação que iremos receber e você tem a certeza que o dinheiro esta retido e só será liberado após a sua aceitação, que é após receber uma prévia da arte digital. Este processo do pagamento via PagSeguro tem a durabilidade de 14 dias.
 
- Vocês são uma gráfica?
Somos um estúdio de criação exclusivamente de artes no estilo quadro negro digital. Nossos produtos são impressos em gráficas terceirizadas, por isso a demora de pelo menos 5 dias úteis para a impressão de um produto.

Ficou alguma dúvida? Entre em contato:
chalkboardbrasil@gmail.com
(11) 97113-0545